L'aumento di nuovi vita e schemi di lavoro sta colpendo i modelli di consumo e le abitudini dei consumatori cinesi. Il 15 settembre, PricewaterhouseCoopers ha pubblicato il rapporto globale della ricerca di comprensione del consumatore 2022 sulla Cina (qui di seguito citata come «il rapporto»), precisante che nell'ambito di nuovo normale del mercato dei consumatori, il pensiero dei consumatori ed il comportamento hanno subito i cambiamenti profondi ed i consumatori cinesi sono diventato più conservatori nel loro consumo non di necessità.
Il rapporto mostra quello nella prima metà di 2022, la spesa di consumo per le drogherie aumenterà rispetto significativamente a quella dell'anno scorso e 44% dei consumatori cinesi pensano aumentare la loro spesa per le drogherie nei prossimi sei mesi. Mentre le vendite dei cosmetici e di altre categorie non rigide della domanda sono diminuito, è stimato che con il rilascio di limitazione della domanda dei consumatori, i gioielli, le merci di lusso ed altre categorie recuperino nel secondo semestre.
Tuttavia, i consumatori non abbasseranno i loro requisiti di qualità. PricewaterhouseCoopers crede che i consumatori cinesi debbano canali sicuri, redditizi ed efficienti acquistare le necessità. Il video acquisto in tensione fornisce ai consumatori un modo salvare il tempo ed il costo, mentre l'acquisto del gruppo di comunità dovrebbe avere sostenibilità a lungo termine e le imprese devono pensare profondamente la selezione dei prodotti, l'assicurazione di qualità, il controllo dei costi, ecc.
Le marche cinesi stanno diventando sempre più attraenti ai consumatori locali. Oltre a sostenere l'economia locale, inoltre è basato sulla considerazione di più breve termine di consegna, sulla facilità dell'acquisto e su più di alta qualità. Secondo indagine, rispetto all'anno scorso, 45% dei dichiaranti cinesi ha detto che hanno preferito comprare le marche domestiche, un aumento di 10 punti percentuali, mentre il numero dei dichiaranti che non si sono preoccupati per le marche domestiche o le marche straniere è diminuito.
I consumatori inoltre prestano più attenzione alla partecipazione di ESG dei rivenditori e delle marche commerciali. «Il controllo» è considerato come un fattore più influente che «l'ambiente» e «la società». 50% dei dichiaranti sono disposti a pagare un prezzo medio più elevato per comprare i prodotti con tracciabilità e la trasparenza, 47% sono disposti a comprare i prodotti su misura o su misura e 45% sono disposti a comprare i prodotti fatti dei materiali riciclabili, sostenibili o rispettosi dell'ambiente.
Zhong Xiaoyang, partner incaricato di strategia e dell'operazione sostenibili di PricewaterhouseCoopers Cina ESG, ha detto: «Il consumo sostenibile si pensa che si trasformi in in una forza sovversiva ed in una forza motrice importante del valore. Mentre i consumatori cinesi sono attirati dalle marche coscienti di ESG, il consumismo socialmente cosciente continuerà a svilupparsi. Sono desiderose di prendere i provvedimenti corrispondenti secondo la prestazione della marca su ESG, o compri i loro prodotti per sostenerli.»
Vale la pena di notare che lo sviluppo rapido di realtà virtuale (VR), di 5G, del web 3,0 e del blockchain (attualmente citato collettivamente come «l'universo del meta») sta portando i nuovi miglioramenti all'esperienza al minuto. Fra i consumatori cinesi intervistati, 36% ha detto che avevano usato i caschi di realtà virtuale per giocare o guardare i film o i programmi della TV nei sei mesi scorsi e 23% aveva acquistato i prodotti digitali o i segni non omogenei (NFT).
Da una prospettiva di impresa, il min del YE, il partner incaricato dell'industria cinese del mercato dei consumatori di PwC, crede che «il modello aziendale tradizionale più non sia efficace e progettare un nuovo percorso della crescita sostenibile è importante senza precedenti per le marche ed i rivenditori.» Peng Chao, il partner incaricato dei servizi di imposta nell'industria cinese del mercato dei consumatori di PricewaterhouseCoopers, ha suggerito che l'impresa dovrebbe stabilire un modo di funzionamento che abbina a lungo i bisogni di sviluppo di affari dal punto di vista del posizionamento strategico di affari.
